นโยบายความเป็นส่วนตัวของ MelBet ประเทศไทย

บทนำและขอบเขต

ที่ MelBet เราให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่เพียงพิธีการ แต่เป็นหลักการสำคัญที่เรายึดมั่น นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จะอธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง ใช้ข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร และมีมาตรการอย่างไรในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเหล่านั้น
เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่าน melbet.com, แอปพลิเคชัน หรือ melbet-thailand.net นั่นถือว่าคุณยินยอมในแนวทางปฏิบัติเหล่านี้โดยสมบูรณ์ ข้อมูลของคุณจะถูกจัดการอย่างเคร่งครัดและเป็นไปตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงบริการผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม (โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อป)

การรวบรวมข้อมูล: สิ่งที่เรารวบรวม

เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือใช้งาน MelBet เป็นประจำ เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินของคุณ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการจัดการบัญชีของคุณ การดำเนินการธุรกรรมต่าง ๆ และการให้บริการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ
อุปกรณ์ที่คุณใช้ยังอาจแชร์ข้อมูลเมตา เช่น ที่อยู่ IP เวอร์ชันของเบราว์เซอร์ และรูปแบบการใช้งานทั่วไป ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้เรารักษาประสิทธิภาพของระบบ และแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว ทั้งนี้ เราจะไม่รวบรวมข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ เว้นแต่คุณจะให้ความยินยอมอย่างชัดเจน หรือมีข้อกำหนดตามกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม

MelBet อาจมีการรวบรวมข้อมูลตำแหน่งของคุณด้วย แต่จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณให้สิทธิ์เข้าถึงเท่านั้น การเข้าใจว่าคุณชื่นชอบกีฬาแบบไหน หรือมีแนวการเดิมพันในรูปแบบใด ช่วยให้เราสามารถปรับประสบการณ์การใช้งานบน MelBet ของคุณให้ดียิ่งขึ้น โดยยังคงอยู่ภายใต้ขอบเขตแห่งความเหมาะสม

เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของคุณบน MelBet Thailand การใช้งานหลักๆ ได้แก่:

• การสร้างและจัดการโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ
• การจัดการการชำระเงินและการยืนยันธุรกรรม
• การป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือพฤติกรรมฉ้อโกง
• การปรับปรุงประสิทธิภาพแอปตามแนวโน้มของผู้ใช้
• การส่งเนื้อหาส่งเสริมการขายที่เป็นทางเลือก (เฉพาะในกรณีที่คุณเลือกเข้าร่วม)
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายในประเทศและระหว่างประเทศ
• การปรับแต่งอินเทอร์เฟซและเนื้อหาแอปให้เหมาะกับการตั้งค่าของคุณ
• การจำกัดการเข้าถึงบัญชีตาม IP ที่ถูกทำเครื่องหมายหรือข้อจำกัดทางกฎหมาย

เราใช้ระบบเข้ารหัสและผู้ให้บริการเพื่อความปลอดภัยในการถ่ายโอนข้อมูลทั้งหมด หากคุณไม่ต้องการรับการอัปเดตการตลาดอีกต่อไป อีเมลทุกฉบับจะมีลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ทันที

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เพื่อให้ MelBet ทำงานได้ราบรื่นและจดจำการตั้งค่าของคุณ เราใช้คุกกี้ ซึ่งเป็นไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ คุกกี้จะช่วยเร่งความเร็วในการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งตัวเลือกการเดิมพัน คุกกี้จะไม่จัดเก็บรหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน

เราใช้สองประเภทหลัก:

1. คุกกี้เซสชั่น**: จะหายไปเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์
2. คุกกี้ถาวร**: เปิดใช้งานอยู่จนถึงวันที่หมดอายุ

คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุณสมบัติบางอย่างอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้องหากไม่มีคุกกี้

เครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Google Analytics ยังช่วยให้เราวัดประสิทธิภาพของไซต์และปรับปรุงการนำทาง โดยไม่ระบุตัวตนของคุณ

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

MelBet จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลที่แบ่งปันใดๆ จะทำอย่างเคร่งครัดเพื่อดำเนินการแพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น:

1. ผู้ประมวลผลการชำระเงินช่วยจัดการธุรกรรม
2. บริการตรวจสอบ ID ยืนยันตัวตนของผู้ใช้
3. บริษัทด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์รองรับโปรโตคอลความปลอดภัย

พันธมิตรบุคคลที่สามทั้งหมดลงนามในสัญญาที่สอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของไทยและระดับโลก หากหน่วยงานของรัฐส่งคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย เราจะให้ความร่วมมือ แต่จะต้องหลังจากตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายแล้วเท่านั้น คำขอที่คลุมเครือหรือไม่มีเหตุผลจะถูกปฏิเสธ

บันทึกการเปิดเผยทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้ ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ และที่ MelBet เราจะจัดการข้อมูลของคุณอย่างเหมาะสมและมีความรับผิดชอบ

มาตรการรักษาความปลอดภัยและป้องกันข้อมูล

MelBet ใช้การเข้ารหัสระดับอุตสาหกรรม (AES-256) เพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย การโอนข้อมูลได้รับการปกป้องด้วยโปรโตคอล SSL/TLS และรหัสผ่านจะถูกเข้ารหัสและเข้ารหัสเพื่อป้องกันการรั่วไหล

การเข้าถึงข้อมูลของคุณได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงตามความต้องการเฉพาะบทบาท ระบบของเราได้รับการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ และการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับพนักงานทุกคน

เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 หากเกิดการละเมิด ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับแจ้งภายใน 72 ชั่วโมงตามข้อบังคับของประเทศไทย

สิทธิของผู้ใช้และการควบคุมข้อมูล

ในฐานะผู้ใช้ MelBet Thailand คุณมีสิทธิตามกฎหมายเหนือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• การเข้าถึง**: ขอสรุปข้อมูลที่จัดเก็บของคุณ
• การแก้ไข**: อัปเดตข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
• การลบ**: ขอให้เราลบข้อมูลของคุณ เว้นแต่ว่ากฎหมายจะกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้
• การคัดค้าน**: ยกเลิกการตลาดหรือการใช้งานเฉพาะ
• การพกพา**: ขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ดาวน์โหลดได้

เราตั้งเป้าที่จะประมวลผลคำขอทั้งหมดภายใน 30 วัน ไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญทางกฎหมาย เพียงติดต่อทีมสนับสนุนของเรา หากคุณไม่พอใจ คุณสามารถยื่นคำร้องเรียนต่อ PDPC ของประเทศไทย เราขอแนะนำให้ผู้ใช้ติดต่อเราก่อน เพื่อให้เราสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างทันท่วงที

นโยบายการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

MelBet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นสำหรับบัญชีที่ใช้งานอยู่ของคุณหรือเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น กฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน เมื่อระยะเวลาดังกล่าวสิ้นสุดลง เราจะลบข้อมูลโดยใช้ข้อมูลที่ได้รับการรับรอง ไม่ใช่

วิธีการกู้คืน

คุณสามารถร้องขอการลบด้วยตนเองได้ตลอดเวลา เว้นแต่จะถูกจำกัดโดยกฎหมาย นอกจากนี้ บัญชีที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลา 24 เดือนอาจถูกลบโดยอัตโนมัติ โดยต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ความเป็นส่วนตัวของเยาวชน

MelBet Thailand ให้บริการเฉพาะผู้ใช้งานที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลของเยาวชนโดยเจตนา หากตรวจพบว่ามีเยาวชนใช้งาน ระบบจะยุติบัญชีและลบข้อมูลทันที ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลสามารถแจ้งข้อกังวลได้ และเราจะดำเนินการตรวจสอบภายใน 72 ชั่วโมง

ระบบของเรามีเครื่องมือตรวจสอบอายุเพื่อป้องกันการลงทะเบียนของเยาวชนโดยเฉพาะ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

MelBet มุ่งมั่นที่จะมีความโปร่งใส หากมีการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเกิดจากกฎหมายใหม่หรือบริการที่ได้รับการปรับปรุง นโยบายนี้จะได้รับการอัปเดตตามนั้น เวอร์ชันใหม่แต่ละเวอร์ชันจะมีการประทับเวลาการอัปเดตที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบโดยตรงผ่านบัญชีของคุณหรือทางอีเมล คุณสามารถตรวจสอบนโยบายล่าสุดและประวัติเวอร์ชันได้เสมอที่ melbet-thailand.net